Perdite idriche occulte: il regolamento ARERA per la tutela degli utenti

Le perdite idriche occulte sono dispersioni d’acqua non visibili che si verificano generalmente a valle del contatore, all’interno degli impianti privati degli utenti, e che possono causare consumi anomali e aumenti significativi della bolletta.
Per tutelare gli utenti in caso di tali eventi, l’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) ha introdotto specifiche disposizioni che disciplinano le modalità di gestione delle richieste di agevolazione per perdite occulte.
Il regolamento prevede che, in presenza di una perdita idrica non immediatamente rilevabile, l’utente possa presentare apposita richiesta di riconoscimento della perdita, allegando la documentazione necessaria, tra cui la dichiarazione di avvenuta riparazione del guasto e gli eventuali documenti comprovanti l’intervento effettuato.
Una volta verificata la sussistenza dei requisiti previsti dal regolamento, il gestore procederà all’applicazione delle agevolazioni previste, secondo le modalità stabilite dalla normativa vigente.

Termini per la presentazione della domanda

La richiesta di riconoscimento della perdita idrica occulta deve essere presentata entro e non oltre 90 giorni dalla data di scadenza della fattura interessata.
Le domande pervenute oltre tale termine potranno non essere ammesse al procedimento di agevolazione.
Si invita pertanto l’utente a verificare tempestivamente eventuali consumi anomali e a presentare la richiesta completa della documentazione necessaria entro i termini stabiliti, al fine di poter usufruire delle tutele previste dal regolamento ARERA.